Chat en direct et support : parts de marché aux Pays-Bas

Widgets de chat, outils de support et chatbots.

#	Technologie	Monde	Pays-Bas	Royaume-Uni	Italie	Espagne	Japon	Amérique latine
1	WhatsApp click-to-chat	3,5 %	7,9 %	3,4 %	11 %	12 %	0,2 %	34 %
2	Zendesk	0,6 %	1 %	1,3 %	1,2 %	1,4 %	0,2 %	0,9 %
3	Trengo	<0,1 %	0,7 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %	0 %	0 %
4	tawk.to	0,4 %	0,6 %	1,5 %	0,8 %	0,5 %	<0,1 %	0,8 %
5	Gorgias	0,1 %	0,3 %	1 %	0,2 %	0,2 %	<0,1 %	0,1 %
6	Crisp	0,2 %	0,2 %	0,2 %	0,2 %	0,2 %	0 %	<0,1 %
7	LiveChat	0,3 %	0,2 %	0,7 %	0,2 %	0,1 %	0 %	0,1 %
8	Intercom	0,7 %	0,2 %	0,4 %	<0,1 %	0,7 %	<0,1 %	0,2 %
9	Tidio	<0,1 %	0,1 %	0,5 %	0,3 %	0,1 %	<0,1 %	0,1 %
10	Smartsupp	<0,1 %	0,1 %	<0,1 %	0,5 %	0,4 %	0 %	0,1 %
11	Freshworks (Freshchat / Freshdesk)	0,1 %	<0,1 %	0,3 %	<0,1 %	0,2 %	<0,1 %	<0,1 %
12	Help Scout Beacon	<0,1 %	<0,1 %	0,2 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %
13	Olark	<0,1 %	<0,1 %	0,1 %	<0,1 %	0 %	0 %	<0,1 %
14	Jivo	0,2 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	0,2 %	<0,1 %	0,4 %
15	Zoho SalesIQ	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %
16	Userlike	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %
17	Chatra	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %
18	Kommunicate	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %	0 %	0 %	0 %
19	ChatPlus	<0,1 %	0 %	0 %	0 %	0 %	0,7 %	0 %
20	Drift	<0,1 %	0 %	<0,1 %	0 %	0 %	0 %	<0,1 %
21	Ada	<0,1 %	0 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %	<0,1 %
22	HubSpot Chat	<0,1 %	0 %	<0,1 %	0 %	0 %	0 %	<0,1 %
23	Voiceflow	<0,1 %	0 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %
24	Kakao Channel	<0,1 %	0 %	0 %	0 %	0 %	<0,1 %	0 %
25	Botpress	<0,1 %	0 %	0 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %

Selon la popularité des sites

Part des sites mesurés qui utilisent la technologie dans chaque tranche de popularité Tranco : les 1 000, 10 000 et 100 000 premiers sites et l'ensemble du top million.

#	Technologie	Top 10K	Top 100K	Top 1M
1	WhatsApp click-to-chat	3 %	5,8 %	7,9 %
2	Zendesk	3 %	0,7 %	1 %
3	Trengo	0 %	0,2 %	0,7 %
4	tawk.to	0 %	0,4 %	0,6 %
5	Gorgias	0 %	0 %	0,3 %
6	Crisp	0 %	0 %	0,2 %
7	LiveChat	0 %	0 %	0,2 %
8	Intercom	0 %	0 %	0,2 %
9	Tidio	0 %	0,2 %	0,1 %
10	Smartsupp	0 %	0 %	0,1 %
11	Freshworks (Freshchat / Freshdesk)	0 %	0,4 %	<0,1 %
12	Help Scout Beacon	0 %	0,4 %	<0,1 %
13	Olark	0 %	0,2 %	<0,1 %
14	Jivo	0 %	0 %	<0,1 %
15	Userlike	0 %	0 %	<0,1 %
16	Zoho SalesIQ	0 %	0 %	<0,1 %
	Sites mesurés	33	567	8 580

Sites populaires face aux sites d'entreprises locales

Sites populaires : sites du marché Pays-Bas issus du top million de Tranco. Entreprises locales : sites d'entreprises comptant de 1 à 20 établissements dans le pays, tirés d'un annuaire d'établissements (plateformes, places de marché et agrégateurs exclus).

#	Technologie	Sites populaires	Entreprises locales	Écart, pts
	Chat en direct et support (toutes solutions)	11 %	15 %	+3,7
1	WhatsApp click-to-chat	7,9 %	14 %	+5,6
2	tawk.to	0,6 %	0,5 %	−0,1
3	Zendesk	1 %	0,2 %	−0,7
4	Tidio	0,1 %	0,2 %	+0,1
5	Trengo	0,7 %	0,1 %	−0,6
6	Freshworks (Freshchat / Freshdesk)	<0,1 %	<0,1 %	0
7	Smartsupp	0,1 %	<0,1 %	0
8	Crisp	0,2 %	<0,1 %	−0,2
9	Gorgias	0,3 %	<0,1 %	−0,2
10	Intercom	0,2 %	<0,1 %	−0,1
11	LiveChat	0,2 %	<0,1 %	−0,2
12	Help Scout Beacon	<0,1 %	<0,1 %	−0,1
13	Drift	0 %	<0,1 %	0
14	Olark	<0,1 %	<0,1 %	−0,1
15	Userlike	<0,1 %	<0,1 %	0
	Sites mesurés	8 580	22 067

Notre crawler : 8 580 sites · Pays-Bas · mis à jour le 23 oct. 2026 · Méthodologie