Онлайн-чат и поддержка: доли рынка в Нидерландах

Виджеты чата, хелпдески и чат-боты.

#	Технология	Весь мир	Нидерланды	Великобритания	Италия	Испания	Япония	Латинская Америка
1	WhatsApp click-to-chat	3,5 %	7,9 %	3,4 %	11 %	12 %	0,2 %	34 %
2	Zendesk	0,6 %	1 %	1,3 %	1,2 %	1,4 %	0,2 %	0,9 %
3	Trengo	<0,1 %	0,7 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %	0 %	0 %
4	tawk.to	0,4 %	0,6 %	1,5 %	0,8 %	0,5 %	<0,1 %	0,8 %
5	Gorgias	0,1 %	0,3 %	1 %	0,2 %	0,2 %	<0,1 %	0,1 %
6	Crisp	0,2 %	0,2 %	0,2 %	0,2 %	0,2 %	0 %	<0,1 %
7	LiveChat	0,3 %	0,2 %	0,7 %	0,2 %	0,1 %	0 %	0,1 %
8	Intercom	0,7 %	0,2 %	0,4 %	<0,1 %	0,7 %	<0,1 %	0,2 %
9	Tidio	<0,1 %	0,1 %	0,5 %	0,3 %	0,1 %	<0,1 %	0,1 %
10	Smartsupp	<0,1 %	0,1 %	<0,1 %	0,5 %	0,4 %	0 %	0,1 %
11	Freshworks (Freshchat / Freshdesk)	0,1 %	<0,1 %	0,3 %	<0,1 %	0,2 %	<0,1 %	<0,1 %
12	Help Scout Beacon	<0,1 %	<0,1 %	0,2 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %
13	Olark	<0,1 %	<0,1 %	0,1 %	<0,1 %	0 %	0 %	<0,1 %
14	Jivo	0,2 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	0,2 %	<0,1 %	0,4 %
15	Zoho SalesIQ	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %
16	Userlike	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %
17	Chatra	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %
18	Kommunicate	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %	0 %	0 %	0 %
19	ChatPlus	<0,1 %	0 %	0 %	0 %	0 %	0,7 %	0 %
20	Drift	<0,1 %	0 %	<0,1 %	0 %	0 %	0 %	<0,1 %
21	Ada	<0,1 %	0 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %	<0,1 %
22	HubSpot Chat	<0,1 %	0 %	<0,1 %	0 %	0 %	0 %	<0,1 %
23	Voiceflow	<0,1 %	0 %	<0,1 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %
24	Kakao Channel	<0,1 %	0 %	0 %	0 %	0 %	<0,1 %	0 %
25	Botpress	<0,1 %	0 %	0 %	<0,1 %	<0,1 %	0 %	<0,1 %

По популярности сайтов

Доля измеренных сайтов с этой технологией в каждом диапазоне популярности Tranco: первая 1000, 10 000 и 100 000 сайтов и весь первый миллион.

#	Технология	Топ-10 000	Топ-100 000	Топ-1 млн
1	WhatsApp click-to-chat	3 %	5,8 %	7,9 %
2	Zendesk	3 %	0,7 %	1 %
3	Trengo	0 %	0,2 %	0,7 %
4	tawk.to	0 %	0,4 %	0,6 %
5	Gorgias	0 %	0 %	0,3 %
6	Crisp	0 %	0 %	0,2 %
7	LiveChat	0 %	0 %	0,2 %
8	Intercom	0 %	0 %	0,2 %
9	Tidio	0 %	0,2 %	0,1 %
10	Smartsupp	0 %	0 %	0,1 %
11	Freshworks (Freshchat / Freshdesk)	0 %	0,4 %	<0,1 %
12	Help Scout Beacon	0 %	0,4 %	<0,1 %
13	Olark	0 %	0,2 %	<0,1 %
14	Jivo	0 %	0 %	<0,1 %
15	Userlike	0 %	0 %	<0,1 %
16	Zoho SalesIQ	0 %	0 %	<0,1 %
	Измерено сайтов	33	567	8 580

Популярные сайты и сайты местного бизнеса

Популярные — сайты из первого миллиона Tranco (Нидерланды). Местный бизнес — сайты компаний с 1–20 точками в стране из каталога организаций (без платформ, маркетплейсов и агрегаторов).

#	Технология	Популярные сайты	Местный бизнес	Разница, п. п.
	Любая из категории «Онлайн-чат и поддержка»	11 %	15 %	+3,7
1	WhatsApp click-to-chat	7,9 %	14 %	+5,6
2	tawk.to	0,6 %	0,5 %	−0,1
3	Zendesk	1 %	0,2 %	−0,7
4	Tidio	0,1 %	0,2 %	+0,1
5	Trengo	0,7 %	0,1 %	−0,6
6	Freshworks (Freshchat / Freshdesk)	<0,1 %	<0,1 %	0
7	Smartsupp	0,1 %	<0,1 %	0
8	Crisp	0,2 %	<0,1 %	−0,2
9	Gorgias	0,3 %	<0,1 %	−0,2
10	Intercom	0,2 %	<0,1 %	−0,1
11	LiveChat	0,2 %	<0,1 %	−0,2
12	Help Scout Beacon	<0,1 %	<0,1 %	−0,1
13	Drift	0 %	<0,1 %	0
14	Olark	<0,1 %	<0,1 %	−0,1
15	Userlike	<0,1 %	<0,1 %	0
	Измерено сайтов	8 580	22 067

Наш краулер: Сайтов: 8 580 · Нидерланды · обновлено 23 окт. 2026 г. · Методология