Het is een maandag om snel te vergeten voor internetgebruikers wereldwijd. Door een grootschalige storing bij Amazon Web Services (AWS) liggen honderden apps en websites plat of vertonen ze ernstige kuren. De impact is direct voelbaar: op het platform Allestoringen stromen de klachten binnen over populaire diensten zoals Snapchat, Fortnite en Signal. Gebruikers melden dat ze geen berichten kunnen versturen of zelfs helemaal niet kunnen inloggen. Ook de financiële wereld en streamingdiensten blijven niet gespaard; cryptobeurs Coinbase en Prime Video ondervinden eveneens hinder.
Platliggende apps en haperende banken
Hoewel de kern van het probleem zich in een Amerikaanse serverregio lijkt te bevinden, zijn de gevolgen tot diep in de polder te merken. Naast de grote internationale platforms kampen ruim veertig Nederlandse diensten met problemen. Klanten van Odido, taalcursisten op Duolingo en bankiers bij de Rabobank staarden maandagochtend naar foutmeldingen. Hoewel het technisch lastig is om met honderd procent zekerheid te stellen dat elke individuele ‘Nederlandse’ storing direct te herleiden is naar Amazon, heeft het er alle schijn van dat de AWS-problemen de gemene deler zijn.
Het onderliggende euvel lijkt, volgens een update van Amazon, te liggen bij de DNS-resolutie van het DynamoDB API-eindpunt. Voor de niet-technische lezer: het Domain Name System (DNS) is het telefoonboek van het internet dat menselijke webadressen vertaalt naar cijferreeksen die computers begrijpen. Als dat mechanisme hapert, worden digitale diensten onvindbaar en vallen ze uit. AWS meldde in de loop van de ochtend de eerste tekenen van herstel en geeft aan dat het lek boven is, al waarschuwt de techgigant dat sommige applicaties nog enige tijd vertraging kunnen oplopen terwijl men werkt aan een volledige oplossing.
De keerzijde van centralisatie: waarom bedrijven toch blijven
Dergelijke incidenten leggen pijnlijk bloot hoe afhankelijk de moderne digitale economie is geworden van een handvol cloud-aanbieders. Als AWS niest, is de rest van het internet verkouden. Toch is die massale afhankelijkheid geen toeval. Voor bedrijven die enorme hoeveelheden data moeten verwerken, weegt het risico van een incidentele storing vaak niet op tegen de technologische voordelen die de infrastructuur van Amazon biedt.
Een sprekend voorbeeld van waarom bedrijven ondanks deze risico’s toch vol inzetten op AWS, is te zien bij Verisk. Deze aanbieder van risicomodellering bedient verzekeraars en herverzekeraars over de hele wereld. Hun werk bestaat uit het analyseren van miljarden datapunten over orkanen, aardbevingen en bosbranden. Voorheen vertrouwde Verisk op een traditionele architectuur met lokale servers, wat aanzienlijke investeringen in hardware en opslag vereiste en handmatige capaciteitsplanning noodzakelijk maakte.
Van uren naar minuten
De overstap naar de cloud-architectuur van Amazon laat zien waarom de dominantie van AWS zo groot is. Door gebruik te maken van een zogeheten ‘lakehouse’-architectuur, waarbij Amazon Redshift wordt gecombineerd met Apache Iceberg, wist Verisk de verwerkingstijd van hun data drastisch terug te brengen. Waar aggregaties over miljarden records voorheen uren in beslag namen, is dit nu een kwestie van minuten.
Het grote voordeel van deze moderne opzet is de scheiding tussen opslag en rekenkracht. In de oude situatie streden analytische zoekopdrachten om dezelfde rekenkracht als de dagelijkse processen, wat de boel vertraagde. In de nieuwe omgeving, waarbij data kostenefficiënt wordt opgeslagen in Amazon S3 en geanalyseerd via Redshift, kan het bedrijf schalen van miljarden naar biljoenen records zonder dat de kosten evenredig exploderen.
Innovatie boven stabiliteit?
Voor Verisk betekende de migratie niet alleen snelheidswinst, maar ook een veiligere omgeving voor hun klanten. Dankzij isolatie op schema-niveau blijft de data van verschillende verzekeraars strikt gescheiden, terwijl de opslagefficiëntie door compressietechnieken sterk is verbeterd. Het illustreert de spagaat waarin het moderne internet verkeert: de centralisatie bij partijen als AWS zorgt voor ongekende efficiëntie en innovatiekracht, zoals bij Verisk, maar creëert tegelijkertijd een kwetsbaar ‘single point of failure’ dat op een maandagochtend de halve wereld plat kan leggen.
